En Accesorios RYON, tu satisfacción es lo más importante. Si el producto que recibiste no cumple con tus expectativas, podés solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:
El pedido debe estar en su empaque original, sin uso y en perfecto estado.
Podés solicitar el cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, según lo establece la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240, art. 34).
En caso de productos defectuosos o dañados, podés solicitar el cambio sin costo adicional dentro de los 30 días.
Escribinos a [TU EMAIL] o por WhatsApp al [TU NÚMERO] indicando:
Número de orden
Motivo del cambio o devolución
Fotos del producto (si corresponde)
Te responderemos en un plazo de 24 a 72 hs hábiles con los pasos a seguir.
Producto defectuoso o error nuestro: Nosotros cubrimos el costo del envío de regreso y del nuevo envío.
Cambio por talle/color o arrepentimiento de compra: El cliente se hace cargo de los costos de envío (ida y vuelta).
Los reembolsos se procesan una vez que recibimos y verificamos el estado del producto.
Se realiza la devolución del dinero al mismo medio de pago utilizado en la compra.
El tiempo puede variar según el método de pago (hasta 10 días hábiles).
No se aceptan cambios o devoluciones en los siguientes casos:
Productos usados o dañados por mal uso.
Artículos en promoción con la leyenda “sin cambio” (salvo que tengan fallas).
Productos personalizados o hechos a pedido.
Estamos para ayudarte. Escribinos a [TU EMAIL] o dejanos tu consulta a través del formulario de contacto en nuestra web.
